قوانین و شرایط   شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه غزاله کیانی به فروشگاه هنری غزاله کیانی خوش آمدید. لطفاً قبل از هرگونه خرید یا استفاده از سرویس‌های وب‌سایت، این سند را که شامل شرایط و قوانین حاکم بر فعالیت ماست، به دقت مطالعه نمایید. ورود شما به وب‌سایت، استفاده از پروفایل شخصی و ثبت هرگونه سفارش، به معنای آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط تمامی بندهای این قوانین تلقی می‌شود. این سند جایگزین کلیه توافقات و تفاهم‌های قبلی بوده و برای تمامی کاربران لازم‌الاجراست.     ۱. قوانین عمومی و پایبندی به مقررات تمامی اصول، رویه‌ها و فعالیت‌های فروشگاه غزاله کیانی کاملاً منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، به‌خصوص قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. در نتیجه، شما به عنوان کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود هستید. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین، رویه‌ها یا خدمات ما ایجاد شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد. استفاده مستمر شما از وب‌سایت پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش خودکار تمامی آن‌ها تلقی می‌شود.   ۲. تعریف مشتری یا کاربر مشتری یا کاربر به شخصی حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که با استفاده از اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام وب‌سایت درج کرده است، اقدام به ثبت سفارش، خرید یا هرگونه بهره‌مندی از خدمات فروشگاه می‌کند. از آنجا که فعالیت این وب سایت در حوزه خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر فردی است که به منظوری غیر از تجارت یا شغل حرفه‌ای، اقدام به خرید کالا یا خدمات می‌کند.   ۳. ارتباطات الکترونیکی و حریم خصوصی هنگامی که شما از سرویس‌های ما استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت می‌نمایید یا با ما از طریق ایمیل در ارتباط هستید، این تعاملات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. شما موافقت می‌نمایید که فروشگاه ما نیز از طریق همین روش‌ها (پست الکترونیکی، پیامک و سایر خدمات الکترونیکی) به درخواست‌های شما پاسخ دهد. میاناتک به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد است که از اطلاعات شخصی شما در حد توان محافظت نماید. برای این منظور، از تکنولوژی‌های مورد نیاز برای افزایش امنیت و اطمینان شما از وب‌سایت استفاده می‌شود. تمامی محتوای موجود در وب‌سایت، شامل متن‌ها، گرافیک‌ها، لوگوها، تصاویر، داده‌ها و تمامی محتوای تولیدی، مالکیت اختصاصی غزاله کیانی محسوب می‌شود. هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا نشر این محتوا بدون کسب مجوز کتبی، غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد. شما به عنوان کاربر مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستید و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که با حساب کاربری شما انجام می‌شود، بر عهده خودتان است. همچنین، خرید از طریق کارت بانکی که متعلق به شخص خریدار و با هویت سفارش‌دهنده مطابقت دارد، الزامی است.   ۴. ثبت، پردازش و ارسال سفارش روزهای کاری ما شامل شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته است و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری محسوب نمی‌شود. با این حال، امکان ثبت سفارش در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز برای شما فراهم است. تمامی سفارش‌های ثبت‌شده پس از ارسال کد سفارش از طریق پیامک، در صف پردازش قرار می‌گیرند. در صورت اتمام موجودی کالا، حتی پس از ثبت سفارش، حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه برای ما محفوظ است. در این شرایط، مبلغ پرداخت‌شده ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد. کاربران موظف‌اند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی، آدرس و شماره تماس خود را به صورت صحیح و کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، پیگیری و تحویل سفارش امکان‌پذیر نخواهد بود. در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت کالا، حق بی‌اثر کردن سفارش برای ما محفوظ است. در این حالت، وجه دریافتی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود. افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست و هیچ حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند. تا زمان ثبت نهایی سفارش، قیمت و موجودی کالا قابل تغییر است.   ۵. خسارت در حمل و نقل ما نهایت تلاش خود را برای بسته‌بندی ایمن و استاندارد کالاها به کار می‌بریم. با این حال، مسئولیت هرگونه آسیب در هنگام حمل و تحویل، بر عهده شرکت حمل و نقل است. در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی به کالا، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت، موضوع را به خدمات پس از فروش ما اطلاع دهید تا پیگیری‌های لازم انجام شود.   ۶. نظرات و پرسش‌های کاربران هدف از بخش نظرات، به اشتراک‌گذاری تجربیات شخصی و نظرات کاربران درباره محصولات است. نظرات پس از بررسی و تایید توسط کارشناسان منتشر می‌شوند. لطفاً برای درج نظر، نکات زیر را رعایت کنید: نظرات خود را با نگارش فارسی صحیح و ادبیات محترمانه ثبت کنید. از درج اطلاعات شخصی، لینک‌های خارجی یا آدرس سایر فروشگاه‌ها خودداری نمایید. نقدها باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول به صورت واقع‌بینانه باشند. از طرح هرگونه سوال در مورد قیمت کالا یا پیگیری سفارش در این بخش خودداری نمایید و برای این موارد از راه‌های ارتباطی مشخص‌شده در وب‌سایت استفاده کنید.   ۷. سایر مقررات تحویل سفارش در اماکن عمومی (مانند کافه، هتل و...) امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد. در حال حاضر امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ ها و یا ارسال از طریق باربری وجود ندارد. خرید عمده به تعداد بالا، مغایر با هدف خرده‌فروشی است و باید قبل از ارسال توسط ما بررسی و تایید شود. در صورت استفاده از کد تخفیف، پس از نهایی شدن سبد خرید امکان تغییر در فاکتور یا حذف کالا وجود ندارد. برای پیگیری سفارش یا طرح هرگونه سوال در مورد خدمات پس از فروش، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما اقدام نمایید.